山东五莲：“老兵”精神刻进创业路

在山东省日照市五莲县，提起退役军人郭长征和“良友”，可谓家喻户晓，无人不知。他通过一系列创新措施，明确了“创新创业创精品，为国为民聚军魂”和“创百年品牌，靠实干兴邦”的奋斗目标，将良友喜事会打造成喜文化主题饭店，引领着五莲县酒店行业的消费趋向，创造了“喜文化”主题品牌，改变了“山城”五莲人的生活，被山东省文化和旅游厅评定为“金星级喜文化主题饭店”，成为山东省唯一一家获此殊荣的星级酒店。

　　临危受命——初心不忘再起航

　　郭长征，1986年入伍，1990年从部队退役回到五莲县，被分配到县粮食局办公室工作。4年的军旅生涯，练就了他吃苦耐劳的品质和雷厉风行的作风。退役不褪色，他始终保持了军人吃苦耐劳、听从指挥的优良作风，在担任驾驶员期间，有过一年行程8.6万公里的纪录。

　　“人生的价值，很大程度取决于我们想实现什么样的梦想。”1996年，县粮食局实体企业良友宾馆建成营业，可运营以来连年亏损，1998年3月，粮食局党委研究，决定任命他担任良友宾馆经理，把扭亏为盈的重担压在他的肩上。没有一点经营经验，赤手空拳接手一个烂摊子，困难可想而知。服从命令是军人的天职，永不退缩的精神激励着郭长征勇敢地挑起了这份重任。不懂先学，他请教了当地有名望的厨师，征求机关里负责接待的领导和朋友的意见，还亲自带领业务骨干，到北京、济南、青岛、日照等地的星级酒店学习，并把厨师和领班分别留在这些酒店进行现场学习培训。找问题究根源，通过深入学习和仔细观察，他发现导致企业亏损的主要原因是内部管理不到位，职工“大锅饭”思想严重，服务质量跟不上。

　　针对病根下猛药，他果断对企业进行了大刀阔斧的改革，在管理上，制定落实了一系列管理制度，堵塞漏洞。打破“大锅饭”，对员工实行绩效考核。在服务方面，引进开发特色菜品，推行规范化服务。一系列举措，使良友宾馆发生了根本变化，营业额逐月攀升，当年即扭亏为盈。

　　逐浪前行——勇担时代弄潮儿

　　时间进入21世纪，良友宾馆的发展已步入正轨，但如何把企业做大做强又困扰着他，正当此时，企业改革改制的浪潮在五莲企业中掀起，他敏锐地认识到，只有对企业进行股份制改革，使企业拥有更多的自主经营权，才能甩开膀子大干，实现企业大发展。他向粮食局等主管部门提出了改制申请，得到了各级领导的大力支持。2001年12月25日，良友宾馆完成了股份制改革，更名为五莲良友大酒店股份有限公司。

　　企业完成改制后，他凭着对市场的敏锐洞察力和对消费需求的精准把握，他制定了差异化经营、占领五莲中高端消费市场的企业发展思路，完善了内部分配制度，逐步实行合伙人管理。自2006年开始，一座座高档次、有特色的新店火爆开张，企业进入了飞速发展期。短短10多年的时间，他带领企业由一家营业面积不足2600平方米、员工40人的宾馆发展成为拥有5家连锁酒店、总营业面积3.6万平方米、员工300余人的酒店集团，树立了过硬的“良友”品牌形象，成为五莲餐饮行业的龙头和标杆企业，为五莲县餐饮业发展发挥了积极的引领带动作用。

　　勇于担当——续写新时代“雷锋故事”

　　退役不褪色。郭长征始终保持着军人的优良品质，经常深入群众中走家串户，宣传党的方针政策，听取群众的心声，及时反映群众的意见，努力为群众服务，热衷于公益事业，先后走访贫困家庭进行慰问，捐钱捐物，并扶持贫困家庭的孩子完成学业，号召和带领其他爱心人士一起做公益，送上民营企业的温暖，先后为弱势群体、脱贫攻坚捐赠物资和现金100多万元，在各类志愿服务活动中播撒雷锋精神的种子，接续书写新时代的“雷锋故事”。

　　付出的是汗水，回报的却是一生一世永远也忘不掉的经历。面对如此多的光环，郭长征深有感慨，采访结束时，他却只说了三句话：“幸福都是奋斗出来的”“军人永远不能输”“创新无止境，永远在路上”。

来源：山东省日照市退役军人事务局（文/ 张守军）